Política de Cobrança

A Infinity Checkout não processa nem retém pagamentos. Você conecta sua própria conta em um parceiro de pagamento licenciado — atualmente Stripe ou Whop — e todo o valor pago pelos seus clientes é liquidado diretamente nessa conta, seguindo o cronograma de repasses do próprio parceiro escolhido.

A Infinity Checkout cobra uma taxa de plataforma sobre cada transação aprovada, descontada automaticamente no momento da liquidação. Não guardamos nem custodiamos, em nenhum momento, o saldo das suas vendas.

Nossa taxa parte de 4,9% por transação aprovada, podendo ser reduzida através dos planos pagos disponíveis no painel. Não cobramos:

• Mensalidade obrigatória para usar o plano gratuito;
• Taxa de reserva (rolling reserve) sobre o seu faturamento;
• Taxa de configuração ou de encerramento de conta.

Taxas adicionais cobradas diretamente pelo seu parceiro de pagamento (Stripe/Whop), como processamento de cartão, câmbio ou chargeback, seguem as políticas de preço do próprio parceiro e não são controladas pela Infinity Checkout.

O checkout da Infinity Checkout é otimizado para vendas internacionais em dólar (USD), mas o suporte a outras moedas depende da configuração do seu parceiro de pagamento. Eventuais conversões cambiais aplicadas ao valor recebido são de responsabilidade e critério do parceiro conectado, seguindo as taxas de câmbio praticadas por ele no momento da transação.

Para produtos vendidos por assinatura, a renovação é automática nos ciclos configurados por você (mensal, trimestral ou anual), sendo a cobrança processada diretamente pelo parceiro conectado na data de renovação.

• O cliente final pode cancelar uma assinatura a qualquer momento, conforme o fluxo de cancelamento disponibilizado no checkout ou pelo suporte do Vendedor;
• Em caso de falha na cobrança de uma renovação, o sistema realiza novas tentativas automáticas antes de marcar a assinatura como inadimplente ou cancelada;
• Alterações de preço em um plano existente não afetam assinantes já ativos, salvo aviso prévio do Vendedor.

A política de reembolso de cada produto é definida pelo próprio Vendedor, respeitando no mínimo o direito de arrependimento previsto em lei (quando aplicável) e as regras do parceiro de pagamento utilizado. Reembolsos são processados através do parceiro conectado e seguem o prazo praticado por ele. Veja o processo completo, prazos e como tratamos chargebacks na nossa Política de Reembolso e Disputas.

Chargebacks (contestações de cobrança feitas pelo titular do cartão junto ao banco emissor) são administrados diretamente pelo parceiro de pagamento conectado. Taxas de chargeback eventualmente cobradas pelo parceiro são repassadas integralmente ao Vendedor. Índices elevados de chargeback podem levar à suspensão da conta, conforme nossos Termos de Uso e Termos do Vendedor.

Os valores exibidos no checkout não incluem, salvo indicação em contrário, impostos que possam incidir sobre a venda. É responsabilidade exclusiva do Vendedor apurar, declarar e recolher os tributos aplicáveis às suas vendas, conforme a legislação do seu país e regime tributário.

Podemos alterar nossa estrutura de taxas mediante aviso prévio de pelo menos 15 dias, comunicado por e-mail ou através do painel. Alterações não retroagem a transações já processadas.

A Infinity Checkout é operada por GOODOFFICE BUSINESS LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Dúvidas sobre cobranças, taxas ou reembolsos podem ser enviadas para contact@infinitycheckout.com.